凡是通過(guò)公司直接購(gòu)買(mǎi)或經(jīng)授權(quán)的正規(guī)代理商處購(gòu)買(mǎi)的都聯(lián)爾頓產(chǎn)品，均可享受以下權(quán)益：

1. 產(chǎn)品本身2年免費(fèi)保修服務(wù)（配件除外）；
2. 保修期滿后出現(xiàn)產(chǎn)品異常，公司提供有償維修服務(wù)，可與公司取得聯(lián)系，收費(fèi)視具體情況而定。如遇損壞程度嚴(yán)重等其他不可控因素導(dǎo)致無(wú)法維修的，公司不再提供維修服務(wù)；
3. 如您購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品需要維修或檢測(cè)，請(qǐng)?zhí)崆皞浞輽C(jī)器內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)。公司不對(duì)因數(shù)據(jù)丟失所造成的損失負(fù)責(zé)。

注：以下情況不屬于免費(fèi)維修范圍，可提供有償維修：

1. 超出保修期的產(chǎn)品；
2. 非保元件：CPU、內(nèi)存芯片、Flash；
3. 由于使用不當(dāng)，出現(xiàn)諸如PCB燒毀、破裂等物理?yè)p傷的產(chǎn)品；
4. 由于人為疏忽或錯(cuò)誤使用、未按說(shuō)明書(shū)規(guī)定使用而造成的產(chǎn)品損壞等；
5. 拆裝或更換組件、器件而造成無(wú)法復(fù)原的產(chǎn)品；
6. 在將故障件返回?zé)o涯技術(shù)服務(wù)部的過(guò)程中由于包裝或運(yùn)輸操作不當(dāng)造成損壞的產(chǎn)品。

維修周期：

收到返修產(chǎn)品后，我們將即日安排工程師進(jìn)行檢測(cè)，我們將在短時(shí)間內(nèi)維修或更換并寄回。一般的故障維修周期為5個(gè)工作日（自我司收到物品之日起，不計(jì)運(yùn)輸過(guò)程時(shí)間），由于特殊故障導(dǎo)致無(wú)法短期內(nèi)維修的產(chǎn)品，我們會(huì)與用戶另行溝通并確認(rèn)維修周期。

維修費(fèi)用：

在免費(fèi)保修期內(nèi)的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的故障，不收任何維修費(fèi)用；不屬于免費(fèi)保修范圍內(nèi)的故障或損壞，在檢測(cè)確認(rèn)問(wèn)題后，我們將與客戶溝通并確認(rèn)維修費(fèi)用，我們僅收取元器件材料費(fèi)，不收取維修服務(wù)費(fèi)；超過(guò)保修期限的產(chǎn)品，根據(jù)實(shí)際損壞的程度來(lái)確定收取的元器件材料費(fèi)和維修服務(wù)費(fèi)。

運(yùn)輸費(fèi)用：

產(chǎn)品正常保修時(shí)，用戶寄回的運(yùn)費(fèi)由用戶承擔(dān)，維修后寄回給用戶的費(fèi)用由我司承擔(dān)。非正常保修產(chǎn)品來(lái)回運(yùn)費(fèi)均有用戶承擔(dān)。

返修申請(qǐng)

尊敬的物聯(lián)用戶：
您好！如果您的產(chǎn)品出現(xiàn)不良現(xiàn)象，經(jīng)與公司售后技術(shù)人員溝通無(wú)法解決時(shí)，請(qǐng)您在本頁(yè)面（下載返修申清單）填寫(xiě)相關(guān)資料進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)修，然后將機(jī)器、保修卡或者購(gòu)機(jī)票據(jù)一起郵寄到公司售后服務(wù)部進(jìn)行維修處理。

注意事項(xiàng)

1. 請(qǐng)選擇正規(guī)的快遞公司并購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的產(chǎn)品保險(xiǎn)，返回廠家維修時(shí)的快遞運(yùn)費(fèi)由用戶承擔(dān)支付，產(chǎn)品維修后返回給用戶時(shí)的快遞運(yùn)費(fèi)由本廠家承擔(dān)支付。
2.  請(qǐng)務(wù)必將所打印的產(chǎn)品報(bào)修頁(yè)隨產(chǎn)品一起發(fā)回公司售后服務(wù)部。
3.  在收到您的產(chǎn)品后，我們將對(duì)您的產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)完成后如發(fā)現(xiàn)將產(chǎn)生非免費(fèi)保修范圍內(nèi)的費(fèi)用時(shí)（產(chǎn)品已過(guò)免費(fèi)保修期或人為原因等造成產(chǎn)品不良的），我們將會(huì)以電話的形式通知到您，在征得您的同意并確認(rèn)收到您的相關(guān)款項(xiàng)后，我們將把您的產(chǎn)品轉(zhuǎn)入售后維修流程。免費(fèi)保修范圍內(nèi)所更換下的物料或免費(fèi)保修范圍外客戶未全額支付的物料歸廠家所有。

>>下載返修申清單

收貨信息

收貨地址：四川省成都市成華區(qū)建設(shè)北路三段32號(hào)猛追灣街道CEC784 萬(wàn)谷智慧產(chǎn)業(yè)園3棟2單元310號(hào)
收貨人： 售后服務(wù)部
郵編：6100057
電話：孫工  15680812719